وبينت أمل عرفة أن سبب غيابها يعود لعدم يتوفر النص الجيد، وكتب عبر صفحتها الشخصية على الفيسبوك: "أصدقائي هذا العام سأكون خارج الموسم الرمضاني رغم أني لا أحبذ هذه العبارة، وذلك لأسباب عديدة أهمها عدم توفر النص الجيد على الأقل ما عُرِضَ علي لهذه اللحظة كل الامنيات بالتوفيق لمن بقي يحمي الفن والفنانين".
وأعتبر زملائها أن قرارها جاء بوقته الصحيح، فعلق الفنان قاسم ملحو: "امل عرفة مكانتك رفيعة ومحفوظة على الأقل هذا رأيي أنا"، فيما علق فراس إبراهيم على منشورها بالقول: "قد يكون الغياب في بعض الأحيان أهم من الحضور، قيمتك محفوظة يا أمل واشتياقنا لإبداعك غير المحدود يبقينا في حالة انتظار دائم لكل جديد تقدمينه"، وعلقت فرح عربي كاتبي: "هيك أهم وأحسن من أنك تعملي شي مو رضيانة عنه، علماً انه متأكدة وبعرف انك ما بتعمليها، موفقة بكلشي ياحبيبة القلب، كله خير إن الله راد".
كما أعرب عن حزنهم لاتخاذها هذا القرار، فقد علق أحدهم: "غائبة عن الشاشة بس عطول بقلوبنا"، وكتب أخر: "الحقيقة عدم وجودك خسارة كبيرة للمشاهد وللدراما وللكوميديا، رغم وجودك في قلوبنا ووجداننا
الجدير ذكره أن آخر أعمال الفنانة أمل عرفة مسلسل "شارع شيكاغو" من تأليف وإخراج محمد عبد العزيز، وجسدت من خلاله شخصية الراقصة سمر وحصد نسبة مشاهدة عالية على مستوى الوطن العربي.