تشهد مطارات أوروبية كبرى، من بينها مطارات بروكسل وبرلين ودبلن وهيثرو في لندن، اضطرابات السبت بسبب هجوم سيبراني على برمجيات من تصميم شركة "كولينز أيروسبايس" لتسجيل الركاب الذين انتظروا ساعات طويلة قبل اتمام معاملتهم.
وقالت شركة "كولينز أيروسبايس" في بيان مقتضب "أُبلغنا بعطل إلكتروني في برنامجنا +ميوز+ (MUSE) في مطارات عدة"، مضيفة أنّ التأثير "يقتصر على التسجيل الإلكتروني للمسافرين وتسليم الأمتعة".
ولم تكشف الشركة أي تفاصيل حول مصدر هذا الهجوم.
وكشف مطار بروكسل من جهته على موقعه أن "الهجوم الإلكتروني" وقع "مساء الجمعة"، مشيراً إلى أن ذلك "أثر على جدول الرحلات، وسيؤدي للأسف إلى تأخير رحلات وإلغاء أخرى" وتوجّب أن تتم عمليات التسجيل يدوياً.
كما تأثر مطار هيثرو، وهو المطار الدولي الرئيسي في العاصمة، أيضاً بهذه الاضطرابات.
وقالت روان (41 عاما)، وهي مهندسة معمارية كان من المقرر أن تسافر إلى السعودية الساعة 14,45(13,45 بتوقي غرينتش): "أبلغونا أن النظام لا يعمل (...) عادة هناك عدد كبير من الناس، لكن اليوم العدد أكبر بكثير".
وقالت مسافرة جزائرية (30 عاما) لم تكشف عن اسمها، إنها تنتظر منذ أكثر من ساعة لفحص أمتعتها. وأضافت: "لا يوجد أي حركة على الإطلاق. يقولون إنهم مضطرون للقيام بكل شيء يدوياً"، معربة عن قلقها من تفويت رحلتها إلى بلادها.
وأوصى مطار هيثرو الركّاب بالتحقّق من وضع رحلاتهم مع شركات الطيران والوصول إلى المطار قبل ساعات عدّة ليتسنّى لهم إتمام إجراءات التسجّيل.
وذكر مطار برلين بدوره على موقعه أنه متأثر بهذه "المشكلة التقنية مع أحد مزودي الخدمات".
كما أفاد مديرا مطاري دبلن وكورك في أيرلندا بـ "تبعات طفيفة" على حركة الملاحة.
وأعلنت الوكالة الناظمة للملاحة الجوّية "يوروكونترول" أن الحادث لم يتسبب في فرض أي تقييد على مراقبة الملاحة الجوية في الشبكة الأوروبية".
وأضافت أن مطار بروكسل طلب من شركات الطيران إلغاء نصف رحلاتها المغادرة حتى الساعة الثانية بتوقيت غرينتش الاثنين.
وقالت شركة "كولينز أيروسبايس" إنها تعمل على حلّ المشكلة "بأسرع وقت".
وهذه الشركة المتخصّصة في معالجة بيانات الملاحة الجوية تابعة للمجموعة الأميركية للصناعات الجوية والدفاعية "آر تي اكس" التي تزود خدمات التسجيل في 170 مطاراً في العالم، بحسب موقعها الالكتروني.
وأوضح آلان وودوارد، خبير الأمن السيبراني في جامعة سري لمركز الإعلامي للعلوم، أن هذه الإجراءات التي تستهدف مزودي الخدمات "أصبحت أكتر تواتراً، باختراقها نظاماً واحداً، وقد تتيح استهداف العديد من المستخدمين، بما في ذلك مؤسسات كبيرة، كما هو الحال هنا" مع المطارات الأوروبية الثلاثة.
وأكدت أنيتا مينديراتا، خبيرة السياحة والطيران والمستشارة في منظمة السياحة التابعة للأمم المتحدة، للوكالة، أن الرهان يكمن في "تجنب العدوى".
وخلال السنوات لأخيرة، تسبّبت العديد من الهجمات والأعطال الإلكترونية باضطرابات في حركة النقل الجوي حول العالم بعدما بات القطاع يعوّل بشكل متزايد على الأنظمة الرقمية.
مطار بروكسل يطلب من شركات الطيران إلغاء 50% من رحلات المغادرة غداً
قال مطار بروكسل إنه سيتعين إلغاء نصف الرحلات المغادرة المقررة غداً الأحد بسبب الاضطراب المستمر في أعقاب الهجوم الإلكتروني الذي ضرب عدداً من المطارات الأوروبية.
وقال متحدث باسم المطار البلجيكي: "طلب مطار بروكسل من شركات الطيران إلغاء نصف الرحلات المغادرة المقررة يوم الأحد 21 أيلول/سبتمبر من أجل تجنب اصطفاف الطوابير الطويلة والإلغاءات المتأخرة".