تعد خدمة تحويل الرصيد من أكثر الخدمات استخدامًا بين مشتركي الخطوط المسبقة الدفع في شبكة Touch، إذ تتيح للمستخدم إرسال جزء من رصيده إلى مشترك آخر عند الحاجة، دون الحاجة إلى شراء بطاقة تعبئة جديدة.
وتتميز الخدمة بسهولة استخدامها، إذ تتم بالكامل عبر رسالة نصية قصيرة، كما يمكن الاستفادة منها بين مشتركي خطوط Touch المسبقة الدفع خلال فترة صلاحية الخط، مع الالتزام بالشروط التي تحددها الشركة.
كيفية تحويل الرصيد في Touch
لتحويل الرصيد إلى مشترك آخر في شبكة Touch، اتبع الخطوات التالية:
-افتح تطبيق الرسائل على هاتفك.
-اكتب رقم الهاتف الذي تريد تحويل الرصيد إليه.
-أضف الحرف T مباشرة بعد رقم الهاتف.
-اكتب قيمة الرصيد المراد تحويلها.
-أرسل الرسالة إلى الرقم 1199.
مثال
إذا أردت تحويل 1 دولار إلى الرقم:
03XXXXXX
اكتب الرسالة بالشكل التالي:
03XXXXXXT1
ثم أرسلها إلى 1199.
ما قيمة الرصيد التي يمكن تحويلها؟
تسمح خدمة تحويل الرصيد بتحويل القيم التالية فقط:
-0.5 دولار.
-1 دولار.
-1.5 دولار.
-2 دولار.
-2.5 دولار.
-3 دولارات.
رسوم تحويل الرصيد
تفرض Touch رسومًا قدرها:
-0.14 دولار لكل عملية تحويل.
وتضاف إليها كلفة الرسالة النصية (SMS).
شروط تحويل الرصيد في Touch
حتى تتم عملية التحويل بنجاح، يجب مراعاة الشروط التالية:
-أن يكون الخطان من مشتركي Touch مسبقي الدفع.
-وأن يكون الخط المرسل ضمن فترة الصلاحية النشطة.
-وأن يبقى في رصيد المرسل 0.54 دولار على الأقل بعد إتمام عملية التحويل.
-ولا يمكن استخدام الخدمة أثناء التجوال الدولي.
-ولا يمكن إرسال أو استقبال الرصيد إذا كان الخط ضمن فترة السماح الأخيرة (Grace Period).
خدمة طلب الرصيد (Credit Me)
إذا لم يكن لديك رصيد كافٍ، يمكنك طلب رصيد من أحد مشتركي Touch باستخدام خدمة Credit Me.
ولإرسال طلب الرصيد اطلب:
-*240*المبلغ*رقم الهاتف#
وسيصل إلى الطرف الآخر إشعار يتيح له تحويل الرصيد إليك عبر خدمة تحويل الرصيد.
لماذا قد تفشل عملية التحويل؟
قد لا تنجح عملية تحويل الرصيد في الحالات التالية:
-عدم توفر رصيد كافٍ.
-محاولة تحويل مبلغ غير مسموح به.
-وجود الخط في فترة السماح.
-استخدام الخدمة أثناء التجوال.
-إرسال الرسالة بصيغة غير صحيحة.
شاهد أيضاً:
أسعار الإنترنت المنزلي في لبنان
كيفية الاشتراك بالإنترنت المنزلي في لبنان