في السنوات الماضية ساد الإعتقاد بأن وضع هاتف مبلل في الأرز من شأنه أن يمتص الماء ويساعد الجهاز على العودة إلى حالته الطبيعية.
غير أن شركة أبل حذرت من تجفيف هواتف آيفون المبللة أو المغمورة في الماء والسوائل باستخدام حبوب الأرز، وفق البوابة العربية للأخبار التقنية.
كما أوصت بضرورة التحلي بالصبر عند تعرض هاتف آيفون للماء، ناصحةً بإغلاق الهاتف والإمساك به وهزه لبعض الوقت مع إبقاء فتحة الشحن للأسفل لمحاولة التخلص من الماء العالق به، ثمّ تركه في مكان جيد التهوية ليجف من تلقاء نفسه.
وقد يستغرق الأمر يومًا كاملًا حتى تمام الجفاف. بعدها يمكن تجربة توصيل الهاتف بالشاحن، ثمّ فتحه بعد التحقق من إستجابته للشحن.
كذلك يمكن أن يظهر أحيانًا تحذير بوجود سائل في منفذ الشحن عند محاولة شحن الهاتف واستخدامه قبل جفافه تمامًا، لذا يُنصح بتركه مدّة أطول حتى يجف على نحو تام.
إلّا أنه في حال تكرار الخطوات السابقة والإنتظار لـ24 ساعة ولم يعمل الهاتف، يجب التوجه لأحد مراكز الصيانة التابعة للشركة للتعامل مع الهاتف.
كما نبهت الشركة أيضاً من استخدام الأدوات القطنية أو المجففات الهوائية أو مصادر الحرارة الخارجية لتجفيف الهاتف.