تعد IDM من مزودي خدمات الإنترنت المعروفين في لبنان. وتوفر حلولًا متعددة للمستخدمين. تشمل الإنترنت المنزلي عبر DSL والألياف الضوئية. إلى جانب خدمة IDM GO 4G اللاسلكية. ويختلف الخيار المناسب بحسب توفر البنية التحتية في المنطقة وسرعة الإنترنت المطلوبة وحجم الاستهلاك الشهري.
وتتيح الشركة التقديم على خدماتها من خلال قنوات مختلفة. كما يمكن إدارة الحساب وتجديد الاشتراك ومتابعة الاستهلاك عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق IDM. لذلك. فإن معرفة خطوات الاشتراك والمتطلبات قبل التقديم تساعد على اختيار الخدمة المناسبة وإتمام العملية بسهولة.
كيفية الاشتراك في IDM لبنان؟
تختلف خطوات الاشتراك قليلًا بحسب نوع الخدمة التي تريد الحصول عليها. لكن الخطوات الأساسية تبدأ باختيار الخدمة المناسبة والتأكد من إمكانية توفيرها في موقعك.
1. اختيار نوع الإنترنت
توفر IDM عدة خيارات. أبرزها:
ADSL.
VDSL.
Fiber.
IDM GO 4G.
ويعتمد توفر بعض الخدمات والسرعات على موقع المشترك والبنية التحتية الموجودة في المنطقة. فعلى سبيل المثال. تتوفر خدمة Fiber في مناطق محددة. بينما تقدم خدمة IDM GO 4G اتصالًا لاسلكيًا دون الحاجة إلى خط هاتف ثابت.
2. تقديم طلب الاشتراك
بالنسبة إلى خدمات الإنترنت الثابت. يمكن تقديم طلب الاشتراك لدى IDM أو من خلال نقاط البيع والوكلاء المعتمدين.
وتوفر الشركة نموذجًا للاشتراك في خدمة ADSL يتضمن بيانات المشترك مثل الاسم ورقم الهاتف الثابت ورقم الهاتف المحمول والعنوان والبريد الإلكتروني. إلى جانب اختيار الباقة المطلوبة.
أما خدمة IDM GO 4G. فتتطلب تعبئة بيانات الطلب. كما تحتاج كل شريحة مفعلة إلى نموذج طلب ونسخة من هوية العميل وفق شروط الخدمة.
3. التأكد من توفر الخدمة
تخضع بعض خدمات الإنترنت الثابت لدراسة إمكانية توفير الخدمة بحسب موقع المشترك وجودة خط الهاتف والبنية التحتية.
وبالنسبة إلى Fiber. تعتمد السرعة القصوى المتاحة على الشبكة الموجودة في المنطقة. إذ تشير IDM إلى أن سرعة 1 جيجابت في الثانية متاحة في مناطق محددة على شبكة GDS. بينما قد تصل السرعة القصوى إلى 300 ميجابت في الثانية في مناطق أخرى.
4. اختيار طريقة الدفع
توفر IDM عدة طرق للدفع وتجديد الاشتراك. من بينها الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم. إضافة إلى الدفع المباشر لدى الوكلاء المعتمدين. كما تتوفر خدمة الخصم المصرفي لبعض أنواع الاشتراكات.
ويمكن للمشترك إدارة اشتراكه عبر مركز إدارة الحساب أو تطبيق IDM. بما في ذلك تجديد الباقة ومتابعة الاستهلاك وإدارة بعض الخدمات الإضافية.
ما الأوراق المطلوبة للاشتراك في IDM؟
تختلف المستندات المطلوبة بحسب نوع الخدمة. لكن نموذج الاشتراك في ADSL يتضمن بيانات شخصية ومعلومات الاتصال والعنوان ورقم الهاتف الثابت المستخدم لربط الخدمة.
أما في خدمة IDM GO 4G. فتشير شروط الشركة إلى ضرورة تقديم طلب ونسخة من هوية العميل لكل شريحة يتم تفعيلها.
لذلك. من الأفضل التأكد من المتطلبات الخاصة بالخدمة التي اخترتها قبل التوجه إلى نقطة البيع.
ما أسعار باقات IDM؟
تختلف أسعار باقات IDM بحسب نوع الخدمة وحجم البيانات والسرعة.
وتظهر على الموقع الرسمي حاليًا باقات للإنترنت الثابت تبدأ من 500 ألف ليرة لبنانية لباقات 4Mbps مع 80 جيجابايت. بينما تتدرج باقات Open Speed من 110 جيجابايت إلى 1000 جيجابايت. وتصل بعض الباقات إلى سرعات أعلى ضمن خدمة Fiber. وتخضع الأسعار لضريبة القيمة المضافة وفق ما توضحه الشركة.
أما IDM GO 4G. فتتوفر له باقات شهرية تبدأ من 25 جيجابايت مقابل 10 دولارات وتصل إلى 450 جيجابايت مقابل 120 دولارًا. مع صلاحية 30 يومًا. وتضاف ضريبة القيمة المضافة إلى الأسعار.
كيفية الاشتراك في IDM GO 4G؟
تعد خدمة IDM GO 4G خيارًا مناسبًا لمن لا يستطيع الحصول على خدمة إنترنت ثابتة أو يحتاج إلى اتصال لاسلكي.
وتأتي الخدمة مع جهاز راوتر 4G وشريحة SIM. ولا تتطلب خط هاتف ثابت. وبعد تفعيل الاشتراك. يتلقى المستخدم بيانات اسم المستخدم وكلمة المرور عبر رسالة نصية. ثم يضع الشريحة في راوتر IDM GO ويصل أجهزته بشبكة Wi-Fi.
وتوضح IDM أن الحساب يمكن تفعيله خلال فترة تتراوح بين ساعة و24 ساعة. بحسب طريقة الاشتراك.
هل يمكن الاشتراك في IDM عبر الإنترنت؟
يمكن للمشتركين استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق IDM لإدارة الحسابات والاشتراكات. كما يمكن التسجيل في مركز إدارة الحساب باستخدام رقم الهاتف واستلام رمز تحقق عبر رسالة نصية.
أما الاشتراك الجديد. فتختلف آلية التقديم بحسب الخدمة والمنطقة. لذلك يمكن التواصل مع فريق المبيعات أو استخدام نموذج التقديم الخاص بالخدمة المطلوبة.
ما رقم خدمة عملاء IDM؟
يمكن التواصل مع IDM عبر الرقم 1282 لخدمات المبيعات والدعم. وتذكر الشركة أن الدعم متاح على مدار الساعة للاستفسارات المتعلقة بخدمات الإنترنت. كما يقع مقرها الرئيسي في مبنى Holcom الطابق الرابع. كورنيش النهر في بيروت.
شاهد أيضاً:
أسعار الإنترنت المنزلي في لبنان
كيفية الاشتراك بالإنترنت المنزلي في لبنان