أعلنت شركة "تاتش" في بيان عاجل أن "نظام خدمة الرسائل القصيرة SMS توقف عن العمل، ما انعكس عدم تمكن زبائنها حاملي الخطوط المدفوعة سلفاً من الاشتراك أو تجديد خدمة الإنترنت عبر الـ SMS".
وعليه، "ستمدّد "تاتش" مهلة تجديد الاشتراك بخدمة البيانات للخطوط المدفوعة سلفاً ليوم إضافي، تفادياً لانقطاعها، وتطلب الشركة من زبائنها اعتماد الوسائل البديلة لتجديد الاشتراك بخدمة البيانات مثل استخدام التطبيق الخليوي touch mobile app، أو موقع "تاتش" الإلكتروني www.touch.com.lb، أو التوجّه إلى أقرب مركز لخدمة الزبائن من ضمن شبكة المراكز الموزَّعة في مختلف المناطق اللبنانية، أو لدى وكلاء "تاتش" المعتمدين، أو استخدام الخدمة الذاتية المتوفرة للزبائن لدى التواصل مع مركز الاتصال".
وأضافت "تاتش" أنها "ستبقي زبائنها على علم بكل تطور في هذا المجال".