يبحث كثير من اللبنانيين عن كيفية الاشتراك بالإنترنت من أوجيرو باعتبارها الجهة التي توفر خدمات الاتصالات والإنترنت عبر شبكة الهاتف الثابت في لبنان.
وتختلف الخدمة التي يمكن الحصول عليها بحسب البنية التحتية المتوفرة في منطقة المشترك. ونوع الخط والتقنية التي يمكن تشغيلها في الموقع.
وتوضح المعلومات الرسمية المنشورة على موقع أوجيرو أن التقديم على خدمة الإنترنت الجديدة يتم من خلال نقاط خدمة أوجيرو.
بينما يمكن للمشتركين إدارة بعض الخدمات أو تغيير سرعة الإنترنت عبر حساب «My Ogero». كما يمكن التواصل مع مركز خدمة المشتركين على الرقم 1515 للاستفسار وتقديم بعض الطلبات وفق نوع الخدمة.
كيفية الاشتراك بالإنترنت من أوجيرو؟
للاشتراك بخدمة الإنترنت المنزلية من أوجيرو يمكن اتباع الخطوات التالية:
التوجه إلى نقطة خدمة أوجيرو
توضح أوجيرو أن طلب الاشتراك الجديد بالإنترنت يمكن تقديمه في إحدى نقاط الخدمة التابعة لها. ويُطلب من المشترك استكمال إجراءات التسجيل والتحقق من الهوية وفق المتطلبات المعتمدة للخدمة.
التأكد من إمكانية توصيل الخدمة
بعد تقديم الطلب تعتمد إمكانية تشغيل الخدمة على الجدوى الفنية والتقنية المتاحة في موقع المشترك. وتختلف السرعة التي يمكن الحصول عليها بحسب نوع الشبكة والمسافة عن السنترال وجودة البنية التحتية. خصوصًا في خدمات الإنترنت التي تعتمد على الشبكة النحاسية.
اختيار باقة الإنترنت
بعد تحديد التقنية المتاحة. يمكن اختيار باقة الإنترنت المناسبة من الخدمات التي توفرها أوجيرو. بحسب السرعة والسعة ونوع الاتصال المتاح في المنطقة.
هل يمكن الاشتراك بالإنترنت من أوجيرو عبر الإنترنت؟
توضح أوجيرو في صفحة الخدمة أن تقديم طلب جديد للإنترنت يتم عبر نقطة خدمة. بينما يوفر حساب «My Ogero» إمكانية إدارة الخدمات وتغيير بعض خيارات الإنترنت للمشتركين الحاليين.
ولإدارة الخدمة عبر «My Ogero». يحتاج المشترك إلى إنشاء حساب وربط رقم الهاتف الثابت بحسابه. وتوضح أوجيرو أن التسجيل يتم عبر موقعها الإلكتروني. ثم إدخال رقم الخط الثابت وتاريخ الإصدار الموجودين في الفاتورة أو الحصول على المعلومات المطلوبة عبر الاتصال بخدمة المشتركين.
كيف أقدم طلب إنترنت من أوجيرو؟
بحسب الأسئلة الشائعة الرسمية لأوجيرو يمكن تقديم طلب الإنترنت من خلال:
-زيارة أحد مراكز البيع التابعة لأوجيرو.
-الاتصال بالرقم 1515 للاستفسار عن الطلب والخدمة.
-استخدام قنوات التواصل التي توفرها أوجيرو.
-بالنسبة إلى إدارة بعض خدمات الإنترنت الحالية. يمكن استخدام حساب «My Ogero».
وتختلف طريقة تقديم الطلب بحسب ما إذا كان المشترك يريد إنشاء خدمة جديدة أو تغيير باقة موجودة بالفعل.
ما الباقات المتاحة من أوجيرو؟
تقدم أوجيرو باقات إنترنت تختلف بحسب التقنية والسعة والسرعة. وتشمل قائمة الإنترنت المنزلي باقات محدودة السعة. إلى جانب خدمات أخرى تختلف بحسب توافر التقنية.
وتوضح القائمة المنشورة حاليًا على موقع أوجيرو. مثلًا وجود باقات محدودة تصل سرعتها إلى حدود 4 ميغابت أو 50 ميغابت. إضافة إلى باقات تصل إلى حدود تقنية تبلغ 300 ميغابت. مع اختلاف السعات والأسعار.
وتشير أوجيرو إلى أن السرعات الفعلية في بعض التقنيات تعتمد على عوامل تقنية. ومنها المسافة عن السنترال وجودة الكابلات النحاسية.
هل توفر أوجيرو الإنترنت عبر الفايبر؟
نعم - توفر أوجيرو خدمات الإنترنت عبر الألياف الضوئية في المناطق التي تتوافر فيها البنية التحتية اللازمة.
وتوضح أوجيرو أن الفايبر تصل سرعته الدنيا إلى 50 ميغابت وفق المعلومات المنشورة في الأسئلة الشائعة. إلا أن توفر الخدمة يعتمد على المنطقة والجدوى الفنية. كما تشير إلى أن التقديم على الفايبر كان متاحًا في مناطق محددة. لذلك يجب التأكد من أهلية العنوان قبل اعتماد هذه التقنية.
كما تفرض خدمة الفايبر رسوم تفعيل إضافة إلى سعر الباقة. بحسب قائمة الأسعار المنشورة حاليًا.
ما رسوم تفعيل الإنترنت من أوجيرو؟
تختلف رسوم التفعيل بحسب التقنية المستخدمة.
وتوضح قائمة أوجيرو الحالية رسوم تفعيل تشمل:
xDSL: 150,000 ليرة لبنانية إضافة إلى سعر الوحدة النهائية.
HDSL: 500,000 ليرة لبنانية إضافة إلى سعر الوحدة النهائية.
LTE: 500,000 ليرة لبنانية إضافة إلى سعر الوحدة النهائية.
Fiber: 750,000 ليرة لبنانية إضافة إلى سعر الوحدة النهائية وتكلفة التمديدات الداخلية.
وتشير أوجيرو إلى أن الأسعار تخضع لضريبة القيمة المضافة بنسبة 11%. كما أن توفر الوحدات النهائية يخضع للتوافر.
كم تستغرق مدة تركيب الإنترنت من أوجيرو؟
تذكر أوجيرو في أسئلتها الشائعة أن تركيب خط DSL يستغرق عادةً من 10 إلى 15 يوم عمل. وقد تختلف المدة بحسب حالة الخط والإجراءات الفنية المطلوبة.
أما في حال وجود عطل بعد تشغيل الخدمة. فتشير أوجيرو إلى أن المهلة المحددة لإصلاح الأعطال هي 3 أيام عمل وفق المعلومات المنشورة في الأسئلة الشائعة.
شاهد أيضاً:
أسعار الإنترنت المنزلي في لبنان
كيفية الاشتراك بالإنترنت المنزلي في لبنان